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即时通信（Instant message，IM）是指能够即时发送和接受互联网消息等的业务。 从1998年后，即时通信的功能日益丰富，逐渐集成了电子邮件、博客、音乐、电视、游戏和搜索等多种功能。 时至今日，即时通信已经发展成集交流、资讯、娱乐、搜索、电子商务、 办公协作和企业客户等为一体的综合化信息平台。微软、腾讯、AOL、Yahoo等重要即时通信提供商都提供通过手机接入互联网即时通信的业务， 用户可以通过手机与其他已经安装了相应客户端软件的手机或电脑收发消息。